Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Administrator chính sách

1. Quy định về bảo hành thời gian

Bảo mật điều kiện là sản phẩm bảo hành thời gian.

  • Đối với mới golf:  Bảo hành trong thời gian 12 tháng theo quy định của hãng và bảo dưỡng định kỳ 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Giày golf:  Giày có chức năng thấm nước sẽ được bảo hành chống thấm nước trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Túi chơi gôn : Bảo dưỡng, làm sạch và làm mới túi chơi gôn miễn phí trong thời gian 1 năm.
  • Các sản phẩm khác : Điều hành bảo mật được ghi trên sản phẩm theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo mật điều kiện

Tất cả các sản phẩm nếu mua golf sẽ được hưởng chính sách bảo hành miễn phí, sản phẩm đó có thời gian bảo hành, nhãn nguyên vẹn và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

Khách hàng mua sản phẩm gôn phải giữ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng có trùng lặp thời gian với phiếu thông tin của khách hàng của phòng trưng bày. Menu hóa hoặc bảo hành không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa.

3. Các trường hợp không được bảo hành và nếu sửa chữa sẽ tính phí

  • Hư hỏng do người sử dụng, làm tai nạn, vỡ, hỏng, bị thay đổi cấu trúc bên thứ 3, lỗi do người chơi sử dụng sai cách.
  • Đánh mất hoặc không có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc các loại giấy tờ không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (giấy tờ bị rách, bị sửa đổi…).
  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng
  • Tự ý tháo gỡ, lắp đặt lại kết cấu gậy golf như đầu, cán, thân gậy mà không phải kỹ thuật viên chúng tôi phụ trách.

4. Cách thức bảo hành

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

  • Liên hệ tới số hotline 0862853779 để thông báo tình trạng sản phẩm
  • Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng đến trực tiếp showroom tại 18 Phạm Hùng để thực hiện bảo hành.
  • Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối, thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.

5. Chính sách hỗ trợ bảo hành đối với khách hàng thân thiết 

  • Đối với trường hợp sản phẩm gậy golf mua vi phạm chính sách bảo hành, chúng tôi cũng hỗ trợ bảo hành, sửa chữa có tính phí theo mức giá ưu đãi dành cho members. Trước khi thực hiện bảo hành, chúng tôi sẽ báo giá trước để quý khách nắm được.
  • Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới dòng cao hơn (ví dụ đổi dòng gậy golf khác, thương hiệu khác…) chúng tôi sẽ cân nhắc nhu cầu khách hàng và nhập lại sản phẩm quý khách mua trước đó theo giá thỏa thuận giữa hai bên.

6. Chính sách bảo dưỡng

Tất cả các sản phẩm gậy golf sẽ được bảo dưỡng định kỳ 3 tháng. Quy trình như sau:

  • Quý khách mang sản phẩm đến trực tiếp để kỹ thuật viên kiểm tra và tiến hành bảo dưỡng làm mới sản phẩm.
  • Đối với trường hợp khách ở xa, chúng tôi hỗ trợ bảo dưỡng gậy golf tại nhà. Thông tin về thời gian, địa điểm cụ thể sẽ dựa theo thỏa thuận của khách hàng và phòng kỹ thuật.

Chính sách đổi trả

Công ty rất lấy làm tiếc khi quý khách hàng phải đổi trả lại sản phẩm đã mua, tuy nhiên chúng tôi hiểu cảm giác của quý khách khi chưa thực sự cảm nhận được sự phù hợp mà bộ gậy golf mang lại. Vì vậy để góp phần giúp quý khách hàng yên tâm mua và sử dụng các sản phẩm gậy golf, Công ty xây dựng chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều kiện đổi trả hợp lệ

Khi phát hiện những trường hợp sau đây, quý khách hàng vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng gọi điện theo hotline 0862853779 để xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả lại hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
  • Giao hàng không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước, thương hiệu theo loại mà khách đã đặt
  • Hàng bị giao thiếu phụ kiện đi kèm (ví dụ khách đặt mua gậy kèm túi, kèm phụ kiện golf…)
  • Hàng bị hư hỏng, đổ vỡ do quá trình vận chuyển

Trong trường hợp khách hàng không thông báo ngay lúc đó thì trong vòng 7 ngày, quý khách hàng báo lại cho showroom để được nhận hỗ trợ đổi mới sản phẩm. Sau 7 ngày sẽ không hỗ trợ giải quyết đổi trả vì mặc định quý khách đã đồng ý với sản phẩm được giao đến tận nơi. Các trường hợp hư hỏng sản phẩm hoặc bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành khi có đầy đủ giấy tờ xác minh đi kèm.

2. Quy định đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất, miễn phí 1 đổi 1 với giá trị sản phẩm tương đương, trong điều kiện:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì và nhãn mác không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.
  • Có hóa đơn mua hàng tại công ty.
  • Đối với hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển, có xác nhận của nhân viên vận chuyển về tình trạng hư hỏng.

Trình tự gửi trả hàng

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

  • Liên hệ số hotline 0862853779 hoặc gửi email đến email shop@golfpro.vn để thông báo sản phẩm hiện trạng.
  • Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng đến trực tiếp Showroom tại 30 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội để thực hiện bảo hành.
  • Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của hãng, thuộc tính bảo hành thời gian vào hãng bảo hành thời gian.

Thanh toán chuyển đổi key

Nếu quý khách trả lại hàng và yêu cầu đổi sang sản phẩm khác, gửi sản phẩm mới sẽ làm quý khách thanh toán, công ty sẽ chịu trách nhiệm gửi trả lại hàng cho quý khách trong trường hợp:

  • Hàng không đúng chủng loại, mã mẫu như quý khách đặt hàng.
  • Hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.